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7 dias caso o produto não atenda suas expectativas.

Única garantia do mercado de 120 dias contra defeitos de fabricação

AINDA FICOU NA DÚVIDA? 

NÓS TE AJUDAMOS!

Todos os óculos Sunkids possuem proteção contra Raios Ultra Violetas (UVA)?

SIm! Além da proteção UVA400 E UVB,  ele é polarizado. Características recomendadas por especialistas da área da saúde ocular infantil.

É possível adicionar grau ao óculos?

Sim. Em qualquer ótica será possível adicionar o grau desejado. 

O site é confiavel?

A Sunkids trabalha com as maiores plataformas de Ecommerce do Brasil. Atualmente escolhemos a Appmax para intermediar transações financeiras pelo excelente suporte e segurança para o cliente. Hoje, possuímos 100% de avaliações positivas no Reclame Aqui.
Além disso, nosso site conta com Certificado de Segurança SSL que é obrigatória por lei para todas as lojas online do Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site. Garantindo sigilo de todas as informações. 
Caso tenha alguma dúvida, envie-nos um e-mail ou preencha o formulário. Ficaremos felizes em te ajudar!

O frete é grátis?

Sim! Frete grátis via Correios com seguro e código de rastreio.

Qual o prazo de entrega?

A estimativa de entrega é de 2-4 semanas
Em determinadas épocas do ano pode chegar antes como depois, depende muito dos correios de sua cidade.
Considerar o prazo entre 10-45 dias úteis. 

Qual a diferença entre o Frete Normal e o Prioritário?

Ao escolher a opção de Frete Prioritário seu pedido vai para o primeiro lugar da fila. O prazo de entrega será o mesmo, porém ele será enviado antes que os demais, deixando de esperar até 5 dias úteis para enviarmos.

O produto é enviado por vocês?

Todos os produtos de nossa loja são enviados e entregues por terceiros. Nossa produção é estrangeira localizada na CHINA e a logística fica por conta dos Correios. Fique tranquilo(a), temos condições especiais para seu pedido chegar de forma mais rápida e segura. 

Será cobrado alguma taxa?

Não. Todo o encargo financeiro de importação é por conta da SunKids. 
Nossos clientes pagam somente o valor do produto e nada mais.
Nós contratamos um frete especial e mais caro que não irá cobrar nada do cliente. Além de ser liberado mais rápido na alfandega e sem tributos.

Caso meu produto seja extraviado ou atrase?

Não há motivo para se preocupar! Além de cobrirmos todas as vendas com seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto ou o dinheiro de volta. Simples assim!

Quais são os meios de pagamentos disponíveis?

Parcelamento no crédito em até 12x.

A vista no boleto bancário.

Quando receberei o código de rastreamento?

Entre 2-7 dias úteis. 

Todos os pedidos acompanham código de rastreamento?

Sim! Prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com código de rastreamento válidos internacionalmente.

Posso trocar um produto caso chegue em mau estado?

Sim. Nós respeitamos 100% o código de defesa ao consumidor. Caso o produto chegue danificado providenciaremos o envio de um em bom estado para você. 

Quais são as políticas da loja em relação a trocas e devoluções?

Você pode encontrar todas as regras clicando no botão ao lado 🡆


Ou acessando manualmente o link: https://sunkids.com.br/pages/politica-de-trocas-e-devolucoes


A venda dos Óculos SunKids™ só pode ser realizada através deste SITE OFICIAL. Evite falsificações e riscos. NÃO adquira produtos sem procedência e qualidade garantidas. Não nos responsabilizamos por compras realizadas em outros sites. ESTÁ TERMINANTEMENTE PROIBIDA a venda dos Óculos SunKids™ no Mercado Livre, Americanas.com, Submarino, Shoptime entre outros.

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