A Black Friday, tradicionalmente celebrada após o Dia de Ação de Graças nos Estados Unidos, tornou-se um fenômeno global de compras. No Brasil, o mês de novembro inteiro é marcado por promoções, com muitas lojas estendendo as ofertas por semanas. Entretanto, junto com as oportunidades de grandes descontos, surge uma ameaça crescente: os golpes de Black Friday.
Neste período de intensa atividade comercial, criminosos cibernéticos e fraudadores convencionais intensificam suas ações, aproveitando-se da pressa e da ansiedade dos consumidores em garantir as melhores ofertas. Os golpes de Black Friday evoluíram significativamente, tornando-se cada vez mais sofisticados e difíceis de detectar.
Phishing e sites falsos: A armadilha digital
Os golpes de Black Friday frequentemente começam com técnicas de phishing e a criação de sites falsos. Esta estratégia explora a confiança dos consumidores em marcas conhecidas e o desejo por ofertas excepcionais.
Como funcionam:
- Criação de réplicas quase perfeitas de sites de varejistas populares
- Uso de URLs ligeiramente modificados (ex: www.loja-popular.com em vez de www.lojapopular.com)
- Envio de e-mails de phishing com links para estes sites falsos
- Implementação de certificados SSL falsos para simular segurança
Exemplo real: Em 2019, uma campanha de phishing imitou o site de uma grande rede de varejo brasileira. Os criminosos enviaram milhares de e-mails com "ofertas exclusivas da Black Friday", direcionando as vítimas para um site falso que coletava informações pessoais e dados de cartão de crédito.
Como se proteger:
- Verifique cuidadosamente o URL do site antes de fazer qualquer compra
- Preste atenção a erros de ortografia, design desatualizado ou imagens de baixa qualidade no site
- Digite manualmente o endereço da loja em vez de clicar em links de e-mails
- Use um gerenciador de senhas com recurso de preenchimento automático
- Instale uma extensão de navegador que alerta sobre sites potencialmente perigosos
Aplicativos maliciosos: Ameaças no bolso
Com o aumento das compras via smartphones, os golpes de Black Friday se estenderam para o mundo dos aplicativos móveis. Criminosos criam apps maliciosos que se disfarçam de ferramentas úteis para compradores.
Como funcionam:
- Criação de aplicativos que prometem reunir as melhores ofertas da Black Friday
- Disfarce como versões móveis de lojas populares
- Captura de dados sensíveis, como senhas e informações de cartão de crédito
- Instalação de malware adicional no dispositivo
Exemplo real: Em 2020, um aplicativo chamado "Black Friday Super Descontos" apareceu em lojas de aplicativos não oficiais. Prometia acesso exclusivo a ofertas antecipadas, mas na realidade, roubava dados bancários e de login dos usuários.
Como se proteger:
- Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais (Google Play Store ou App Store)
- Verifique o nome do desenvolvedor e pesquise sobre ele antes de instalar
- Leia atentamente as permissões solicitadas pelo aplicativo
- Mantenha seu sistema operacional e aplicativos sempre atualizados
- Use um software antivírus confiável em seu dispositivo móvel
Ofertas falsas em redes sociais: O perigo viral
As redes sociais se tornaram um campo fértil para golpes de Black Friday devido à facilidade de criar e compartilhar conteúdo viral. Os fraudadores exploram a natureza de alta velocidade e alto engajamento dessas plataformas.
Como funcionam:
- Criação de páginas ou perfis falsos imitando marcas conhecidas
- Uso de influenciadores digitais fictícios ou comprometidos para promover ofertas falsas
- Anúncios direcionados com promoções "imperdíveis"
- Links para sites de compras fraudulentos
Exemplo real: Na Black Friday de 2021, uma campanha viral no Instagram prometia smartphones de última geração por preços irrisórios. Os usuários eram direcionados a um site que solicitava um depósito para "reservar" o produto, que nunca era entregue.
Como se proteger:
- Verifique se a página ou perfil tem o selo de verificação oficial da rede social
- Observe a data de criação da página/perfil; contas muito recentes são suspeitas
- Pesquise o nome da empresa ou produto junto com palavras como "fraude" ou "golpe"
- Use ferramentas como o "Whois" para verificar a idade de um site ligado à oferta
- Nunca forneça informações sensíveis através de mensagens diretas ou chats em redes sociais
Golpes de gift cards: Presentes indesejáveis
Os gift cards são alvos populares para golpes de Black Friday devido à sua natureza não rastreável e à facilidade de revenda.
Como funcionam:
- Venda de gift cards roubados ou já utilizados
- Esquemas de revenda fraudulentos
- Solicitação de pagamento com gift cards para compras falsas
- Manipulação de gift cards físicos em lojas
Exemplo real: Durante a Black Friday de 2022, uma quadrilha foi desmantelada no Brasil por operar um esquema que envolvia a compra de gift cards com cartões de crédito clonados e sua revenda com desconto em marketplaces online.
Como se proteger:
- Compre gift cards apenas de fontes autorizadas ou diretamente das lojas oficiais
- Examine cuidadosamente a embalagem do gift card por sinais de adulteração
- Nunca compartilhe o código do seu gift card online ou por telefone
- Ative e use o gift card o mais rápido possível após a compra
- Mantenha o recibo de compra do gift card
- Desconfie de ofertas para comprar seus gift cards não utilizados por valores acima do mercado
Falsas notificações de entrega: Encomendas problemáticas
Com o aumento das compras online durante a Black Friday, os golpes envolvendo falsas notificações de entrega se tornaram mais frequentes e sofisticados.
Como funcionam:
- Envio de e-mails, SMS ou mensagens imitando empresas de logística conhecidas
- Alegações de problemas com a entrega que requerem ação imediata
- Solicitação de informações pessoais ou pagamentos adicionais
- Links para sites falsos ou download de malware
Exemplo real: Na Black Friday de 2023, uma campanha massiva de phishing imitando os Correios circulou no Brasil, alegando problemas de entrega e solicitando que os usuários "verificassem" suas encomendas, resultando no roubo de dados pessoais e financeiros.
Como se proteger:
- Verifique cuidadosamente o endereço de e-mail do remetente
- Não clique em links suspeitos; acesse diretamente o site da empresa de logística
- Esteja ciente de que empresas de entrega legítimas geralmente não solicitam informações pessoais ou financeiras por e-mail ou mensagem de texto
- Se receber uma notificação sobre uma entrega que você não está esperando, isso é um sinal de alerta
- Use um software de segurança que possa detectar e bloquear links maliciosos
Dicas gerais para se proteger dos golpes de Black Friday:
- Mantenha-se informado sobre as últimas técnicas de fraude
- Use cartões virtuais ou métodos de pagamento seguros como PayPal
- Monitore regularmente suas contas bancárias e extratos de cartão de crédito
- Utilize senhas fortes e ative a autenticação de dois fatores
- Mantenha seu software de segurança e sistema operacional atualizados
- Confie em sua intuição; se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, provavelmente é um golpe
- Evite fazer compras em redes Wi-Fi públicas; use uma VPN se necessário
- Verifique a reputação do vendedor antes de fazer uma compra
- Guarde todos os comprovantes de compra e confirmações de pedidos
- Reporte atividades suspeitas às autoridades competentes e às plataformas onde ocorreu a fraude
Conclusão
A Black Friday é aquele momento do ano em que todo mundo quer aproveitar as melhores promoções e garantir boas compras. Mas junto com os descontos incríveis, vêm também os golpes, que estão cada vez mais sofisticados e criativos. Por isso, é essencial ficar ligado e se proteger.
Coisas simples como verificar o endereço dos sites, baixar aplicativos apenas de lojas confiáveis e desconfiar de promoções boas demais podem evitar muita dor de cabeça. Além disso, vale investir em métodos de pagamento seguros, usar senhas fortes e até ativar a autenticação de dois fatores para aumentar sua segurança.
Dá para aproveitar a Black Friday sem sustos, mas é preciso estar atento. Informe-se, compartilhe essas dicas com amigos e familiares e, acima de tudo, não caia na pressa ou na ansiedade. Uma compra segura é sempre a melhor compra!
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