Desde sua fundação, a SunKids tem sido uma referência no mercado de produtos infantis, focando na proteção ocular das crianças. Hoje, queremos compartilhar com você nossa trajetória, as mudanças que fizemos e nossa missão em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes.
Quem é a SunKids?
A SunKids é uma marca brasileira, situada em Itapema, Santa Catarina, comprometida em fornecer produtos de alta qualidade que protegem os olhos das crianças dos raios solares prejudiciais e da luz azul emitida por dispositivos eletrônicos. Nossa missão é promover um ambiente seguro e saudável para os pequenos exploradores do mundo.
Quanto tempo temos de mercado?
Com uma história de dedicados 5 anos no mercado, a SunKids construiu sua reputação baseada na qualidade e no cuidado com seus produtos e clientes, buscando sempre evoluir.
Como Tudo Começou?
A SunKids nasceu do desejo de proteger os olhos das crianças e proporcionar a elas óculos de qualidade, confortáveis e, acima de tudo, seguros. Pois, sabemos que a visão é um dos sentidos mais preciosos, e é dessa forma que estamos comprometidos.
Os Desafios no Caminho
Apesar da nossa busca incessante pela excelência, enfrentamos desafios ao longo do caminho. O envio de produtos da China e o surgimento de empresas que ofereciam produtos semelhantes, mas de qualidade inferior, afetaram nossa marca. A experiência do cliente também foi prejudicada, já que os produtos nem sempre chegavam como esperado.
Hora de Recalibrar a Rota
Esses desafios não refletiam nossos valores e missão como marca. Assim, decidimos agir e realizar uma revisão profunda de nossos processos.
Nosso objetivo era mostrar que nos preocupamos genuinamente com a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes.
Pois, queremos que nossos clientes confiem plenamente na SunKids e tenham uma experiência única ao escolher nossos produtos.
Entendemos a seriedade envolvida em produtos que afetam a saúde e o bem-estar de crianças, e estamos focados em oferecer apenas o melhor, em produtos e experiência.
O que mudamos?
Hoje, estamos orgulhosos de dizer que nosso estoque é nacional, o que tornou nossa logística mais ágil e eficiente, solucionando o problema anterior.
Nosso atendimento também foi internalizado para que nossos clientes seja atendidos no menor tempo possível.
E os Produtos?
Realizamos estudos aprofundados sobre materiais tanto no Brasil quanto no exterior. No entanto, nossos produtos envolvem tecnologia de ponta não disponível no Brasil, e a matéria-prima necessária para torná-los ultra flexíveis e atóxicos também é inexistente por aqui.
Portanto, buscamos fornecedores com a estrutura e os certificados adequados para atender às nossas demandas e expectativas, garantindo a qualidade dos produtos que oferecemos aos nossos clientes.
Mudanças fazem parte do crescimento, e essas transformações não acontecem sem ouvir as pessoas mais importantes para nós: nossos clientes.
Valorizamos todos os feedbacks, sejam positivos ou negativos, e construímos uma SunKids que tem como missão irradiar muito mais amor e proteção por todo o Brasil.
Hoje, somos uma marca brasileira com uma equipe de quase 20 colaboradores, preparada para atender nossos clientes da melhor maneira possível.
Estamos profundamente comprometidos em oferecer produtos de qualidade que protegem os olhos das crianças e proporcionam tranquilidade aos pais.
Pois, estamos aqui para acompanhar o crescimento das crianças, que brincando exploram o mundo ao seu redor.
Nossa jornada de mudança e melhoria contínua é impulsionada por um compromisso inabalável com a segurança e bem-estar das crianças. A cada dia, buscamos inovar, ouvindo nossos clientes e aprimorando nossos produtos.
Afinal, acreditamos que proteger os olhos das crianças é mais do que um dever, é uma missão repleta de amor e cuidado.
Continuaremos a irradiar esse amor e a garantir que as gerações futuras cresçam com visões claras, olhando para um futuro brilhante. Junte-se a nós nessa jornada e faça parte da família SunKids!
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